Nous offrons un service exceptionnel et un support inégalé

FAQ pour les services aux commerçants

En offrant à vos clients la possibilité de payer par carte de crédit et par débit, vous augmenterez, sans aucun doute, vos ventes et vos revenus tout en conservant un pourcentage élevé de clients fidèles. Vous ne perdrez plus de clients en raison de votre manque d’options de paiements.

Il est possible de prélever des frais supplémentaires en ce qui a trait aux opérations par carte de débit, mais Visa et MasterCard ont interdit l’ajout de frais sur les ventes à crédit.

Il est généralement de 1 à 2 jours ouvrables et cela dépendra du jour d’acquisition du terminal ainsi que de l’institution financière qui gère vos opérations bancaires.

Nous fournissons des terminaux de pointe et une plateforme de traitement avec un temps de disponibilité de 99,99 %. En cas de problèmes, vous pouvez appeler notre service à la clientèle 24h/24 et 7j/7. Dans 90 % des cas, il s’agit d’un problème de logiciel, auquel cas un téléchargement rapide peut fixer le terminal par téléphone. Dans les rares cas de défaillance d’équipements matériels, un nouveau terminal vous sera immédiatement expédié à votre lieu de travail.

Absolument pas ! Nous travaillons avec n’importe quelle institution financière, en autant qu’elle soit canadienne. Votre compte bancaire peut également être libellé en dollars canadiens ou américains à votre convenance.

Nous avons l’un des délais de traitement les plus rapides de l’industrie. Dans la mesure où vous pouvez fournir tous les documents appropriés, nous pourrons mettre votre entreprise sur pied en vous fournissant la formation et le soutien appropriés pour vous aider à commencer à accepter les paiements Interac/Visa/MasterCard et ce, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Nous fournissons des garanties à vie sur tout le matériel expédiés de notre entreprise.

Pas de problème ! Nous travaillerons diligemment avec vous pour nous assurer que votre transition se passe en douceur et sans problème. Nous offrons également plus de 300 $ de crédit afin d’alléger la contrainte financière.